Política de reembolso
Política de Devoluciones
La aceptación irrevocable de la presente Política por el Cliente se producirá mediante:
Política de Devoluciones de ADRIAN ARTURO CALDERON LOPEZ (TECHNOVISION MEXICO).
El presente documento tiene como objetivo establecer la política de devolución de mercancía (por sus siglas en inglés “RMA" - Return Merchandise Authorization), de los productos (en adelante el “producto”) de venta por TechnoVision Mexico hacia el Cliente (en adelante “Usted”). Le informamos que nuestra Política de Devoluciones de TechnoVision México, podrá cambiar sin necesidad de previo aviso.
TechnVision México podrá aceptar la devolución de algún producto, siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la presente Política de Devoluciones.
Usted deberá solicitar la autorización de retorno de producto, en la página principal de TechnoVision México (https://technovision.com.mx/pages/contactanos); recibida su solicitud por este medio, TechnoVision México se compromete a confirmar su registro de RMA vía correo electrónico, dentro de las siguiente 72 horas a partir de la recepción de dicha solicitud.
Se aplicará un cargo de 500.00 Pesos. o 10% del valor del producto a devolver, lo que resulte mayor.
Usted deberá enviar su producto con flete pagado a la dirección que se le indique después de contactarlo con los siguientes documentos:
- Impresión del correo de confirmación de RMA.
- Copia legible de factura y del anexo de números de series.
- El producto deberá cumplir con los siguientes requisitos:
- El plazo máximo para recibir una devolución de producto será de 7 (siete) días naturales a partir de la fecha de facturación, no hay excepciones.
- El producto deberá encontrase completo, en perfecto estado para su venta cerrado, los sellos, empaques, manuales y accesorios deben ser originales, sin ninguna alteración o violación.
- En memorias, microprocesadores, consumibles y software no se aceptan devoluciones.
TechnoVision México no hace devoluciones en efectivo, expedirá Tarjeta de Regalo a Usted, de conformidad con el importe de la factura emitida. En caso de que la devolución del producto genere algún cargo arriba descrito o la factura del producto contenga algún pago o rebate, se generará una factura con dichos cargos.
La Tarjeta de Regalo podrá ser aplicada dentro de los siguientes 30 días posteriores a su emisión.
El cargo del flete y comisiones no serán reembolsados. Le informamos que por ningún motivo se podrá aceptar producto en devolución si no tiene el correo de confirmación por parte de TechnoVision México o si cumple con alguno de los siguientes casos:
- El producto fue usado.
- El empaque o las cajas de producto cuentan con etiquetas no originales o estén violadas; se encuentren rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato.
- El empaque o las cajas no sean originales o se encuentren abiertas.
- El producto es obsoleto o esta fuera de línea.
- El producto fue vendido por el área de remates.
- La factura incluya la leyenda "Sin Devolución y/o Cancelación".
*** En caso de ser rechazado el producto, usted deberá pagar el costo del flete de retorno ***